Возврат

Возврат товара

Все Товары, представленные в каталогах нашего интернет-магазина, обладают необходимыми сертификатами качества и соответствия. На них предоставляется гарантия на срок от 365 дней со дня покупки включительно.

Правила, регламентирующие порядок возврата Товара

  • Покупатель имеет право расторгнуть сделку купли-продажи, с возвратом некачественного или не подходящего по каким-либо параметрам Товара, в течение 7 календарных дней, включая день его получения.
  • Независимо от причины возврата, доставка Товара на пункты приема транспортной компании осуществляется Покупателем самостоятельно.
  • В случае возврата Товара по причине заводского брака или несоответствия указанным в договоре характеристикам, услуги транспортной компании оплачиваются Продавцом.
  • В случае отказа Покупателя от сделки и возврата кондиционного Товара по каким-либо другим причинам, услуги транспортной компании оплачиваются им самостоятельно.
  • Если Покупатель прибегает к иным способам отправки, использует услуги транспортных компаний, не внесенных в список сотрудничающих с Продавцом, то он принимает на себя риски по сохранности отправленного Товара.

Порядок осуществления возврата товара для Покупателей из регионов

  1. Покупателем заполняется специальная форма Заявления, где обязательно указываются его полные банковские реквизиты. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется строго безналичным расчетом.
  2. Отсканированное заявление Покупатель представляет по указанной в разделе сайта «Контакты» электронной почте.
  3. Продавец определяет возможность и условия расторжения договора купли-продажи в течение 2 календарных дней.
  4. По электронной почте покупателю направляется официальное уведомление о решении.
  5. В случае положительного решения Покупатель доставляет Товар, подлежащий обмену, в ближайший пункт приема транспортной компании.
  6. Возврат уплаченных Продавцу денежных средств, осуществляется путем внесения их на счет Покупателя в течение 3-7 календарных дней после поступления товара на склад интернет-магазина.

Правила осуществления возврата товара для жителей Москвы и Санкт-Петербурга

Возврат Товара, реализованного нашим интернет-магазином, Покупателями из Москвы и Санкт-Петербурга осуществляется аналогично порядку возврата, используемому для регионов, за исключением возможности доставки товара на склад компании Покупателем самостоятельно.

Покупатель имеет полное право отказаться от сделки купли-продажи, независимо от причин, в любой момент до получения Товара, просто уведомив интернет-магазин о принятом решении. Получив Товар, он может вернуть или обменять его в течение 7 календарных дней.

Вернуть Товар, соответствующий заявленным потребительским характеристикам, обладающий надлежащим качеством, возможно только при условии сохранения им привлекательного внешнего вида, потребительских качеств и наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Также, необходимым условием для обмена и возврата Товара является: сохранение внешнего вида упаковки, отсутствие на ней надрывов, наклеек, надписей, посторонней маркировки и следов цветного скотча.

При обнаружении дефектов, непосредственно влияющих на потребительские качества Товара, бесплатная замена его производится в течение 7 дней.

В случае отказа Покупателя от Товара, Продавец обязуется осуществить возврат полученных денежных средств, за вычетом понесенных магазином транспортных расходов, в течение 10 календарных дней со дня получения соответствующего требования.